La innovació de negoci és la creació substancial o radical de nou valor per als clients i l’empresa, mitjançant un canvi dramàtic en una o més dimensions del sistema de negoci existent o mitjançant la creació de sistemes de negoci completament nous. Així, la innovació radical de negoci és més que innovació de producte o innovació tecnològica i requereix pensar holísticament sobre el sistema de negoci, i canviar de manera coherent i diferencial davant dels competidors, diversos elements:
- Productes: crear nous productes o nous serveis.
- Plataformes: crear plataformes modulars i punts de control estratègic.
- Solucions: resoldre problemes «end-to-end per als clients».
- Clients: trobar nous segments de clients o necessitats insatisfetes dels clients.
- Experiència del client: canviar com els clients interactuen amb tu.
- Model d’ingressos: canviar com et paguen.
- Processos: innovar en processos operatius.
- Cadena de valor: canviar la posició o l’àmbit de participació en la cadena de valor.
- Logística / cadena de subministrament: canviar la forma com produeixes, subministres i transportes els productes.
- Canals: canviar com vas al mercat amb els teus productes.
- Networking: canviar com connectes amb clients o proveïdors.
- R+D: crear noves tecnologies, materials, productes o processos.
