Alguns reptes als quals s’enfronten avui dia les empreses
Els mercats són molt més globals, amb la qual cosa la competència, com les oportunitats d’expansió, es produeixen a escala mundial.
Els clients cada vegada són més exigents i exigeixen noves prestacions, millors serveis i a preus més baixos, amb solucions adaptades a les seves particularitats.
Les noves tecnologies han accelerat canvis dramàtics en les relacions amb els clients i amb altres
empreses, i la creació conjunta de valor amb els clients és un dels nous paradigmes de gestió i una oportunitat per a la creació de valor.
El lideratge en innovació és cada cop més difícil de mantenir, per la creixent competència i el ritme ràpid dels avenços tecnològics.
La forta competència en costos en molts sectors ha desplaçat i anul·lat les iniciatives d’innovació en moltes empreses.
La propietat intel·lectual cada cop és més difícil de protegir i preservar, mesurar i gestionar.
Els avenços tecnològics han alterat radicalment l’antiga visió de recerca i desenvolupament, i han deixat molts departaments d’R+D embussats en competències i tecnologies del passat i centrats en operacions internes, mentre que l’empresa estesa, que inclou proveïdors, socis i clients, sovint roman sense gestionar.
Internet, les intranets i els correus electrònics estan creant una cosa semblant a una «democràcia de la informació» de manera que el poder de la informació es dilueix i la clau rau a transformar-la en coneixement i en propostes de valor diferencials per als clients.
Cada vegada més, el capital intel·lectual és més valuós que el capital físic o financer i són els treballadors qui s’estan convertint en veritables «capitalistes», en un món en què el talent i el coneixement són factors crítics.
